1.      Sklep internetowy działający pod adresem www. papercats.pl, jest własnością: PaperCats  Agnieszka Dobosz,  ul. Orzycka 12/102, 02-695 Warszawa, NIP: 521-334-30-57, REGON: 141530473, Działalność na podstawie wpisu do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m. st. Warszawy z dnia 5 lutego 2008 roku pod numerem 463535.

2.      Sklep internetowy papercats.pl zwany w dalszej części regulaminu Sklepem prowadzi sprzedaż asortymentu za pośrednictwem sieci Internet.

3.      Kontakt ze Sklepem możliwy  jest za pomocą e-maila o adresie: [email protected], pod numerem telefonu kom.  +48 722 23 1000 oraz za pomocą form kontaktowych wskazanych w zakładce Kontakt.

4.      Wszystkich Klientów Sklepu obowiązuje zakaz przesyłania treści o charakterze bezprawnym lub sprzecznym z zasadami współżycia społecznego.

ZAMÓWIENIA

1.      Do dokonania zakupu przy pomocy stronywww.papercats.plpotrzebny jest dostęp do sieci internetowej, komputer z zainstalowaną przeglądarką.

2.      Zamówienia można składać  również telefonicznie pod numerem kom. 722 23 1000 w godz. 10.00-17.00 w dni robocze od poniedziałku do piątku.

3.      Przed złożeniem zamówienie Klient jest proszony o dokonanie rejestracji, gdzie podaje poprawne i kompletne dane osobowe, które są niezbędne w procesie realizacji zamówienia.

4.      Rejestracja w sklepie jest darmowa i nie zobowiązuje do zakupów.

5.      Po rejestracji  Klient otrzyma  e-mail z linkiem do aktywacji konta, po kliknięciu w link konto jest aktywne.

6.      Po zalogowaniu, Klient może dokonać zakupu w Sklepie.

7.   Po wybraniu towaru, określeniu atrybutów (np. rozmiar) należy kliknąć w ikonkę koszyka, aby dodać  produktu do koszyka . Na stronie z zawartością koszyka należy wybrać  sposób przesyłki i formę płatności. Klikając w „wyślij zamówienie” Klient składa zamówienie.

8.   Składając zamówienie Klient zobowiązuje się do zapłaty oraz akceptuje wszystkie punkty regulaminu.

9.   Automatycznie po złożeniu zamówienia Klient otrzyma na e-maila wiadomość z potwierdzeniem zakupu.

10.   Po przyjęciu zamówienia do realizacji Klient otrzyma  e-maila potwierdzającego.

11.   Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu lub je anulować wysyłając wiadomość e-mail: [email protected], do momentu wysłania towaru.

12.   Podane ceny towarów są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT i nie zawierają kosztów przesyłki.

13.   Cena towaru oferowanego w Sklepie jest wiążąca w momencie składania zamówienia.

14.   Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i przecen oraz do zmiany cen towarów oferowanych w Sklepie.

PŁATNOŚCI, SPOSOBY DOSTAWY

1.       Łączny koszt zamówienia zależny jest od formy wybranej płatności oraz od sposobu dostarczenia przesyłki (koszty przesyłki).

2.       Sklep umożliwia następujące formy płatności:

i)              przelewem bankowym lub wpłatą na rachunek bankowy sprzedawcy, na poleceniu przelewu należy umieścić w tytule przelewu: imię i nazwisko Klienta  oraz numer zamówienia.

Należność należy przelać na rachunek bankowy:

66 1050 1054 1000 0090 6348 8341 (ING Bank Śląski)        

PaperCats Agnieszka Dobosz

ul. Orzycka 12/102

02-695 Warszawa

Przelewy z zagranicy:

PL 66 1050 1054 1000 0090 6348 8341

Kod BIC Swift: INGBPLPW

ii)             wpłatę należności za pośrednictwem serwisu PAY PAL (naliczana jest prowizja 4%)

iii)            za pobraniem za pośrednictwem firmy kurierskiej.

3.       W przypadku przedpłaty, paczki wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Przesyłki nadawane są w ciągu 1-5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie PaperCats.

4.       W przypadku przesyłki za pobraniem, przesyłki wysyłane są w ciągu 1-5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

5.       Do każdego zamówienia dołączony jest paragon fiskalny lub faktura VAT.

6.       Aktualny koszt i deklarowany przez przewoźnika czas dostarczenia towaru podany jest na stronie internetowej Sklepu w zakładce "Pomoc".

ZWROT TOWARU

1.      Klientowi, który jest konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł on w posiadanie rzeczy lub inna osoba, niż przewoźnik, wskazana przez klienta weszła w posiadanie rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem na adres: PaperCats, ul. Orzycka 12/102, 02-695 Warszawa. Klient może skorzystać ze  wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajdującego się pod tym linkiem Formularz Zwrotu (plik pdf).

2.   Zwracaną rzecz należy odesłać na adres: PaperCats, ul. Orzycka 12/102, 02-695 Warszawa, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sklep o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

3.   W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, zwracamy Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Klient zgodził się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

4.      Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

5.      Powyższe wymagania co do zwrotu nie naruszają, ani nie ograniczają praw Klienta do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami prawa.

REKLAMACJA

1.      Przedmiotem sprzedaży są produkty nowe, bez wad. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, wobec Klientów będących konsumentami, sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady.

2.     Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty wydania rzeczy, jeżeli zostanie stwierdzona wada stanowiąca niezgodności towaru z umową.

3.     Klient odsyłając towar powinien wskazać przyczynę reklamacji oraz informacje umożliwiające identyfikację zamówienia najlepiej wraz z prawidłowo wypełnionym formularzem reklamacji (wzór formularza Reklamacji (plik pdf)) oraz dowodem zakupu na adres: PaperCats, ul. Orzycka 12/102, 02-695 Warszawa.  Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

4.      Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie do 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.

5.      W przypadku uznania reklamacji, zgodnie  z żądaniem kupującego, towar  uszkodzony zostanie nieodpłatnie naprawiony lub wymieniony na nowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi koszty uznanej reklamacji w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

6.      Koszty związane z reklamacją, Sklep zwraca przelewem na konto w ciągu 7 dni po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

DANE OSOBOWE

1.   Dane osobowe są chronione na podstawie RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

2.   Administratorem przetwarzanych danych jest Papercats Agnieszka Dobosz, ul. Orzycka 12/102, 02-695 Warszawa.

3.   Podanie danych osobowych nie jest obowiązkowe ale niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży w Sklepie www.papercats.pl. 

4.   W każdym momencie użytkownik Sklepu ma możliwość wglądu oraz zmiany swoich danych osobowych, ograniczenia przetwarzania oraz zażądania ich usunięcia.

5.   Papercats może wykorzystywać zebrane dane tylko w celach wskazanych w regulaminie i polityce prywatności. Papercats zobowiązuje się do nieudostępniania danych osobowych osobom nieuprawnionym i należytego zabezpieczenia tych danych.

6.   Każdy użytkownik ma prawdo do wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem przez nas Państwa danych osobowych do organu nadzorczego kótrym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7.   Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.